Jouw gegevens, in goede handen.

1. Wie zijn wij?

Vakwerk is een softwaredienst voor installateurs en onderhoudsbedrijven. Voor vragen over dit privacybeleid of over je gegevens kun je ons bereiken via [email protected].

Handelsnaam: Vakwerk · KVK: 97682403 · BTW-ID: NL004331792B88 · Adres: Kwikstaartlaan 42, 3704 GS Zeist

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres en gegevens van medewerkers die je toevoegt.
• Klant- en werkgegevens: gegevens die jij invoert over jouw klanten, werkbonnen, artikelen en onderhoud.
• Gebruiksgegevens: technische gegevens zoals inloggegevens en logbestanden om de dienst veilig en werkend te houden.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om je account aan te maken en de dienst aan je te leveren.
• Om jouw ingevoerde gegevens veilig op te slaan en beschikbaar te maken voor jou en je medewerkers.
• Om je te ondersteunen bij vragen en problemen.
• Om de dienst veilig, stabiel en foutvrij te houden.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met verwerkers die nodig zijn om de dienst te laten werken, zoals onze hostingpartner en databaseleverancier. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren je gegevens zolang je een account bij ons hebt. Na het opzeggen van je account worden je gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of je gegevens laten overdragen. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging en gescheiden toegang per bedrijf.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.